Conditions générales de vente

En vigueur au 5 novembre 2026

ARTICLE 1 – OBJET ET VENDEUR
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site www.0-6-7.com ou par e-mail avec la société EXPLORATOO, SAS au capital de 10 000 €, immatriculée au RCS de Bayonne sous le numéro 853 070 951, SIRET 853 070 951 000 27, TVA intracommunautaire FR 76 853 070 951, dont le siège social est situé 6 Carrefour Hélianthe, 64200 Biarritz.
Contact : muriel@exploratoo.com – +33 (0)6 26 18 32 81.
Elles s’appliquent aux acheteurs consommateurs. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

ARTICLE 2 – COMMANDES
Vous pouvez passer commande sur le site www.0-6-7.com ou par e-mail à muriel@exploratoo.com. Les informations contractuelles sont présentées en langue française et font l’objet d’une confirmation au plus tard au moment de la validation de votre commande.
EXPLORATOO se réserve le droit de refuser une commande pour un motif légitime, notamment en cas de problème d’approvisionnement ou de litige existant avec l’acheteur.

ARTICLE 3 – VALIDATION DE LA COMMANDE
La validation de votre commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Les données enregistrées et la confirmation de commande valent preuve de la transaction.

ARTICLE 4 – PRIX
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port. Ils intègrent la TVA applicable dans le pays de destination au sein de l’Union européenne. Les frais de port sont indiqués avant la validation de la commande. Les articles sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande. Pour toute livraison hors de l’Union européenne, d’éventuels droits de douane ou taxes locales restent à la charge du destinataire.

ARTICLE 5 – PAIEMENT
Le paiement s’effectue par carte bancaire, PayPal ou Shopify Payments, au moment de la commande. Les paiements sont sécurisés (norme PCI DSS niveau 1).

ARTICLE 6 – TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ ET DES RISQUES
Le transfert de propriété des produits n’intervient qu’après paiement complet du prix. Le transfert des risques de perte et de détérioration intervient au moment où vous, ou un tiers désigné par vous, prenez physiquement possession des produits.

ARTICLE 7 – LIVRAISON
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée lors de la commande, à domicile ou en point relais, dans les pays listés dans notre Politique d’expédition. Pour la Suisse et toute autre destination, merci de nous contacter avant de commander.
Les produits sont fabriqués et les colis préparés en 1 à 5 jours ouvrés, auxquels s’ajoute le délai de transport indiqué dans notre Politique d’expédition. Sauf date convenue, la livraison intervient au plus tard 30 jours après la commande. En cas de retard, vous pouvez nous mettre en demeure de livrer dans un délai raisonnable, puis résoudre la vente si la livraison n’a pas lieu, conformément aux articles L216-1 et suivants du Code de la consommation.

ARTICLE 8 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
Pour l’exercer, informez-nous de votre décision par e-mail à muriel@exploratoo.com en indiquant votre numéro de commande. Renvoyez ensuite les produits dans les 14 jours à l’adresse suivante : 2L Logistique – 12, rue d’Alegera, CEF – 64990 Mouguerre – France.
Les produits doivent être retournés complets, non entamés et dans leur emballage d’origine. Un produit ouvert et utilisé au-delà de ce qui est nécessaire pour en vérifier la nature peut faire l’objet d’une retenue correspondant à sa dépréciation. Les frais de retour sont à votre charge.
Nous vous remboursons au plus tard 14 jours après votre notification, avec le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Nous pouvons différer ce remboursement jusqu’à la réception des produits.

ARTICLE 9 – GARANTIES LÉGALES
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation), d’une durée de 2 ans à compter de la livraison, ainsi que de la garantie des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil). Vous pouvez consulter la notice européenne harmonisée relative à la garantie légale de conformité .
Pour toute réclamation, contactez-nous à muriel@exploratoo.com. En cas de non-conformité avérée, le produit est remplacé ou remboursé, et les frais de retour vous sont remboursés sur justificatif. Le dispositif Bagging fait en outre l’objet d’une notice de garantie spécifique.
Ces garanties s’appliquent sans préjudice du droit de rétractation prévu à l’article 8.

ARTICLE 10 – RESPONSABILITÉ
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les conditions d’importation ou d’utilisation des produits dans votre pays. EXPLORATOO ne saurait être tenue responsable des dommages résultant d’une utilisation des produits non conforme aux conseils d’utilisation.

ARTICLE 11 – RÉCLAMATIONS ET MÉDIATION
Pour toute réclamation, contactez-nous d’abord à muriel@exploratoo.com. Nous nous engageons à rechercher une solution amiable.
À défaut d’accord, vous pouvez recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont nous relevons : CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net. Le médiateur peut être saisi en ligne ou par courrier, dans un délai d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nous.

ARTICLE 12 – DONNÉES PERSONNELLES
Les données collectées lors de votre commande sont nécessaires à son traitement et à la relation commerciale. Elles sont traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés. Vous disposez notamment de droits d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition, que vous pouvez exercer à muriel@exploratoo.com. Pour en savoir plus, consultez notre Politique de confidentialité.

ARTICLE 13 – DROIT APPLICABLE
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut de solution amiable ou de médiation, les tribunaux compétents sont déterminés selon les règles de droit commun. Le consommateur peut notamment saisir la juridiction du lieu de son domicile.